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Entreprendre : La puissance de l'authenticité et la transparence !

Chaque jour depuis plus de 7 ans que je suis entrepreneur, me montre que je dois doubler d'efforts pour expliquer, motiver, négocier, me bagarrer m'imposer surtout aussi bien au niveau technologie informatique que pour mon centre d'affaires ACCORTise ! 

J'ai pris l'habitude de parler de mes expériences même les plus foireuses,  de mes projets dès que je  les ai en tête et de faire participer mes contacts soit par des idées soit par de réelles collaborations.

Certains appelleraient cela open organizations",  et même si je ne suis qu'une petite structure, je m'y applique.

Selon Altimeter Group, voici quelques exemples de ce que ce concept implique :

- Employees using social media tools inside the organization helps spreads mission critical information throughout the organization, so that decision making happens faster, with better results.

- Customers are invited into innovation and decision making sessions to help the company develop or improve products and processes.

- Basic operations such as marketing, sales, and customer service are becoming more open and public, using communication and social technologies like discussion forums, blogs, Facebook, Twitter to engage with customers. The key: that this is opening to customers is leading to a transformation internally as well.

- People who you believe exemplify what it means to be an “open leader” – someone who is leads with transparency and authenticity. 

 

La puissance de l'authenticité et la transparence par un cas concret !

Mes activités au sein de mon centre d'affaires " ACCORTise Business & Technologie - work & Sleep village "  évoluent et je veille à ce que chaque option ajoutée soit assurée correctement.

Quand on innove, et qu'on sort d'un schéma classique des mots et choses connues, il faut s'attendre à justifier ou expliquer plus ce qu'on fait.

 

Le fait d'avoir une cuisine que vous appelez professionnelle visiblement fait peur aussi bien aux politiciens qu'aux assureurs comme si vous aviez une source de feu au lieu de voir :

- la convivialité autour d'un café #Ikawa, 

- le travail collaboratif et le partage d'un repas,

- le fait justement de disposer d'une infrastructure correcte et sécurisée pour ses exploitants et ici les entrepreneurs en séjour, 

- ...

ACCORTise Business et Technologie #WorkAndsleep

 

Puis mon dieu le #WorkAndSleep, ce mot barbare : 

- Hôtel ?

- Maison de passe ?

- Logements pour immigrés illégaux ? Surtout étant soi-même d'origine étrangère ...

- ...

 

Et en plus les jeunes qui peuvent aussi séjourner chez vous  ne sont pas des entrepreneurs ni entreprises

-  #masterclass #labdavanac  mais c'est une école Madame ce n''est pas une entreprise

​- Il paraît que les scouts pourraient aussi venir ? Mais non les associations ne sont pas des entreprises ...

- ...

 

Enfin je vous laisse lire un de mes mails envoyé à une compagnie d'assurances qui refusait d'assurer mes activités supplémentaires suite à une expertise qui est souvent obligatoire dans mon cas étant donné la taille de l'exploitation.

Si je n'avais pas été transparente dans ma communication depuis toujours, il m'aurait été impossible de justifier preuves à l'appuis mes activités et prouver mes choix bien motivés et mûris et qui respectent tout à fait mon domaine d'activités de centre d'affaires accessible 24 h sur 24 h par des entreprises peu importe leur statut social.

Monsieur X,
 
Suite à notre échange téléphonique, je voudrais préciser ou rectifier ou compléter les informations à propos du centre ACCORTise selon l'expertise : 
 
1- Depuis que j'ai acquis ce lieu, j'ai dû me battre avec ma propre commune pour faire des aménagements, et je n'ai pu finalement le faire qu'en tournant le dos à ma propre administration qui me refusait les permis car justement certains politiciens n'avaient pas pris la peine de comprendre l'importance de ce type d'activités professionnelles!
Je vous laisse prendre connaissance de ce dossier qui date déjà de 2009 : http://accortise.info/Bonjour.php?page=Bonjour.html
Finalement la Région Wallonne m'a donné raison et même la commune n'aurait jamais dû faire appel à l'enquête du voisinage ni penser que les aménagements de cuisine prévus pouvaient être de l’Horeca.
 
2 - Un centre d'affaires a bien les codes NACE définis et je ne peux pas me permettre de faire n'importe quoi à ACCORTise, puis cela n'a jamais été mon genre de dire autre chose que ce que je fais.
ça me rappelle même le bourgmestre qui m'a dit quand je suis allée le voir "On veut bien croire que vous faites une salle professionnelle, mais après vous madame, quelqu'un d'autre pourra en faire autre chose ...", je lui ai dit droit dans les yeux, après vous monsieur aussi, je ne sais pas ce qui se passera, est-ce une raison de nous arrêter d'agir dans notre quotidien ?"
 
3 - L’accessibilité du bâtiment est conforme et fait l'objet d'une norme des pompiers!
Les aménagements répondent donc à ces exigences!
A noter qu'il s'agit d'une ancienne gendarmerie qui était déjà bien en règle, plus solide et aménagé que cette propriété, je ne vois vraiment pas ce que je peux ajouter d'autre.
2 dévidoirs, des corridors larges ...
 
4 - Matelas et la jeunesse : ACCORTise est un lieu accessible 24/24 pour séminaires, workshop, formations, bureaux court terme, ... 
Dans ces formations, il se peut qu'un journaliste emmène ses étudiants en Master de la Haute Ecole de journalisme de Bruxelles (IHECS) en une sorte de classe technologique (masterclass) et justement cette semaine, je vous invite à venir voir l'utilisation!
Sinon vous pouvez voir cette activité aussi bien sur le site ACCORTise que sur le site de Damien Van Achter : http://www.davanac.me/masterclass
Et un exemple ici avec matelas :
 
Mais aussi par hasard, j'ai accueilli un jour de jeunes scouts pour un week-end et je me suis dit pourquoi pas pendant que souvent les locaux sont vides le week-end ?
Le scoutisme (association légale au même titre que d'autres entreprises ) est également ma jeunesse, c'est via ce mouvement que j'ai rencontré l'homme devenu mon mari et ma raison de débarquement en Belgique, non je ne suis pas réfugiée j'ai des sources et une famille et pignon sur rue comme on dit, puis des rentrées sur le mois si la salle du jardin est occupée du week-end, ça ne peut pas faire de tord à ce lieu qui n'est pas rentable du tout pour le moment (crise économique, location bureau partout ailleurs à moindre coût, 
Sur les photos, vous verrez le grenier (où était les matelas lors de la visite de l'expert ) dans tous les états et le séjour de ces jeunes dans un cadre bien professionnel.
Pour information, j'ai reçu ces matelas d'un centre ADEPS et les voici : https://plus.google.com/104355754165740073478/posts/DN1CHA6B9Va
 
5 - WorkAndSleep : Mais à côté de cet aspect matelas à terre bien propre à ce type d'activité, d'autres entrepreneurs viennent au calme travailler et séjourner en teambuilding.
Voyez avec les photos :
Enfin je ne veux pas vous faire le tours des clients qui utilisent ACCORTise, je vous invite tout simplement à visiter les pages du centre sur Twitter, Google+, Facebook, tout ce que je fais et organise y est 1001 fois transparent, vous voyez que je n'ai pas fabriqué les images à vous montrer.
 
6 - Donc quand se ne sont pas des jeunes, les adultes peuvent avoir un certain confort selon la demande : 
Dites-moi si n'importe quel entrepreneur n'aimerait pas être dans un environnement comme ça pour travailler ?
J'insiste nous ne sommes ni dans un secteur horeca ni dans un hôtel.
 
 
7 - La salle du grenier (où l'expert a trouvé les matelas) :
Non ce n'est pas un dépôt de matelas ni un refuge pour Afghans ou autres types d'activités occultes.
J'ai bien expliqué à l'expert que ces matelas étaient là car c'était justement la période des masterclass des jeunes, si j'avais une crainte autre vous ne pensez pas que je les aurais camouflés ?
Regardez par exemple la salle grenier hors matelas et vous voyez bien que toutes les images transmises ne sont pas des fabrications de maintenant pour jouer avec vos pieds :
Espace théâtre : 
 
8 - Toiture :
ACCORTise est couverte d'ardoises naturelles.
Le jour de l'expertise il y avait une goutte d'eau quelque part mais sur une surface de je ne sais combien de m² pour le reste de la propriété.
Fuite rare selon le sens du vent, et qui est dans tous les cas à réparer mais je dois vous avouer que la priorité est déjà de terminer le chauffage central dans cette pièce!
 
9 - Cuisine et cuisinette :
OUI il est envisagé de faire une cuisine juste pour permettre ce type d'activités culinaires qui complètent le séjour des entrepreneurs!
Quoi de plus beau que de partager un repas, soit fabriqué sur mesure, soit livré par un traiteur dont il ne resterait qu'à chauffer mais dans un espace professionnel pour la sécurité de tout un chacun!
Mais qui dit cuisine ne dit pas Horeca, pitié j'ai déjà assez de tâches comme ça et j'ai déjà entendu ce type de réflexion de mon administration communale il y a quelques années!
Regardez simplement :
Je dois vous avouer qu'avoir une vraie cuisine permettrait encore plus de rencontres et collaborations autour d'un repas sans être dans l'Horeca qui est un autre métier que la gestion d'un centre d'affaires.
 
 
Il est 2h55 messieurs, je ne vais même pas me relire, maintenant je vais me coucher en attendant de me lever déjà dans quelques heures pour préparer le café et l'arrivé du masterclass pour la semaine!
Mais sachez que je ne suis pas là pour pleurer devant vous, nous sommes dans un milieu professionnel, dans une collaboration professionnelle et j'en ai vu de toutes les couleurs mais je continue à me battre.
Alors je vous prie de prendre votre décision mais de la motiver pour que je puisse me retourner autrement.
Mais savez-vous qu'à tout moment l'Administration Communale a le droit de faire fermer ce lieu s'il n'est pas conforme et bien assuré ?
Dans ce cas ce n'est même pas au CPAS que je serai mais dans la rue, dégoûtée par la société de combat, qui n'est pas toujours souriante pour les gens qui se battent et qui font un geste d'entreprendre.
 
Bonne nuit à vous.
 
 
 

 

 
 
 
Meilleures salutations | met vriendelijke groeten | Kind regards
 
Anathalie THIRY-MUKUNDWA
Freelance Analyste Informatiq
ue
Owner PACTech  IT & ACCORTise Work And Sleep Business & Technologie Village : www.accortise.eu
Bureau +32 2 8886720 Mobile : +32 484 327748
Cliquez sur ces boutons en dessous, vous avez toutes les informations utiles ;)
 
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Flashez si vous souhaitez me découvrir plus ;)
 

 

 

Vous avez bon motiver vos arguments, si de l'autre côté du câble la personne qui vous reçoit n'est pas convaincu de vos dires, vous pouvez danser sur votre tête mais sinon

Bonjour Madame Mukundwa,

J’ai bien reçu votre mail (très complet) et l’ai transmis au gestionnaire (en argumentant de mon côté)

Je vais faire tout mon possible pour l’acceptation des contrats.

Je vous tiens informée dès que j’en sais plus.

Bien à vous

X

 

Garder le calme et répondre poliment, tout en restant sur vos gardes et continuer à jouer votre rôle de responsable non quémandeur

MERCI beaucoup.
J'aimerais recevoir quand même la copie de l'expertise, juste pour voir les arguments avancés.
Bien à vous.

 

Enfin arrive le message que vous avez peur d'ouvrir car vous savez qu'il vous clouera sur votre sort #oupas

Bonjour Madame Mukundwa,

Je viens d’avoir le service. Votre contrat est accepté ! Nos arguments (surtout les votres) ont bien été entendus.

Une bonne nouvelle ! Concernant l’expertise, malheureusement, nous n’avons pas accès à ce document interne (même nous en agence !)

Dès réception des documents, je vous les transférerai.

Bien à vous

 

Important de remercier les personnes qui vous soutiennent et manifester la reconnaissance même si vous avez envie de crier et hurler ... 

" Bonsoir et MERCI pour cette bonne nouvelle!
Mais vous savez ce que je pense de tout ça, me dire que si on n'arrive pas à se battre on a rien.
MERCI de me faire confiance et ce n'est que comme ça que j'ai su avancer, tomber sur les personnes qui vous croient et qui vous ouvrent les portes et vous donnent des possibilités d'agir ou d'être.
Bonne fin de soirée. "

 

Ce que je montre ici en exemple réel, c'est au quotidien que je vis ça.

Tout ce que je fais, je dois le justifier doublement, prouver que c'est bien cadré, que c'est vrai preuves à l'appui !

Mais si tout ce que je fais n'était pas transparent, je ne vois pas comment ni par quel moyen je pourrais mettre certains devant leurs appréciations erronées et limite insinueuses et remplies de clichés !

Pas plus loin que la semaine avant, j'au vu débarquer un expert sensé avoir un droit de regard sur mes activités vu que j'ai bénéficié de quelques aides pour mettre en route le projet ACCORTise :

" Mais madame, vous déviez de vos activités, si je dois être mandaté pour vous contrôler, je vais fouiller partout, je serais vous je n'exigerais pas beaucoup ... "

Tout ça car il aurait vu la fresque street art aménagé sur les murs de mon centre  (cliquez sur l'image ci-dessous pour en savoir plus) et donc pour lui j'avais retiré les services qui existaient, soit la vieille bâche qui était sur la façade.

#IdentitéACCORTise fresque #Jaba

Ma réponse ne s'est pas fait attendre droit dans les yeux :

"Je vous en prie monsieur, tout ce que je fais est clair, fait l'objet d'un document de collaboration, est facturé, vous aurez les documents en ordre car mon comptable y veille en plus de mes exigences, les activités aussi sont très claires! "

Pour m'intimider il faut se lever tôt!

Puis de quel droit se permet-il de débarquer ainsi dans ma propriété ? Affaire à vérifier ... faut encore le temps ... l'entrepreneur sait se dédoubler ...

Vous comprenez pourquoi maintenant je me définis parfois comme #Elastigirl #Shiva

Ici je ne vous partage que ce qui a été écrit, je ne vous dis pas ce que je dis au téléphone, il faut être d'un caractère doux pour me subir quand je suis démontée pour défendre mes droits d'être entrepreneur en tant que femme et en plus africaine dans la technologie et qui se permet en plus d'acheter une gendarmerie ! Heureusement aussi que je vois toujours le verre en moitié plein sinon ...

Mais chaque combat me renforce et m'arme encore, me donne de l'expérience à compter aux plus jeunes entrepreneurs.

MERCI à vous tous pour la lecture de ce long document.

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